因應Apple政策(第4.8條與第5.1.1(V)),故為求APP能持續營運且使用最新功能,於2020/7/10起關閉iOS APP消費者使用FB登入。
《相關FAQ請參考以下列點》
Q1:什麼樣的狀況消費者將無法繼續使用Facebook登入?
A1:同時符合以下情境的消費者,將無法繼續使用Facebook登入(需要改用手機號碼登入)
不受影響的情況:
Q2:之前使用FB註冊登入的消費者要怎麼辦? 帳號內的所有紀錄和優惠券、點數等,都會不見嗎?
A2:請消費者使用原註冊手機號碼驗證登入並設定密碼,可查詢歷史紀錄。
由於會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份的,因此只要使用同一個手機號碼重新驗證,還是可以看到原有帳號內的所有資料(包含歷史訂單、優惠券、點數...等)。
Q3:如果消費者進線商店客服,反映改用手機登入/註冊後,卻看不到之前舊帳號的資料怎麼辦?
A3:發生這個狀況,通常原因會是消費者重新驗證時使用的手機號碼,和之前FB註冊時用來進行驗證的,手機號碼不同。
Q4:如果會員進線商店客服,反映忘了之前使用哪一隻手機號碼完成驗證的怎麼辦?
A4:如果消費者已忘記原手機號碼或先前訂單編號,將無法查詢先前資訊,僅能請消費者使用新手機號碼重新註冊新會員了。
Q5:之前使用FB註冊,又重新改用手機註冊的會員,可以再領取一次首下載禮或開卡禮嗎?
A5:不行。
由於會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份,而首下載禮或開卡禮,同一個手機號碼(會員帳號)只能領取一次,即便之前使用FB註冊,後來改用手機註冊,仍視為同一個會員,不會再次領取。
若消費者對該帳號的註冊時間或禮的領取有疑問,可透過OSM會員查詢的功能,查看該手機號碼的註冊時間、及該手機號碼是否已領取首下載禮或開卡禮(領過也可以查看什麼時候領的)。
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